Política de Retorno e Reembolso
Cancelamento do pedido
Todos os pedidos podem ser cancelados até serem enviados. Se o seu pedido foi pago e você precisa alterá-lo ou cancelá-lo, entre em contato conosco no prazo de até 12 horas. Uma vez que o processo de embalagem e envio começou, não poderemos cancelar o pedido.Retornos
Sua satisfação é a nossa prioridade número 1. Portanto você pode solicitar um reembolso ou reenvio do(s) produto(s) se:- você não receber o produto no prazo máximo garantido (60 dias úteis mais o processamento da venda de 2-7 dias úteis)
- você receber o produto errado
- você não quer ficar com o produto que recebeu (mas deverá devolver o produto pagando todos os custos de Correios e o produto não pode ter sido usado)
- seu pedido não chegar devido a fatores que são de sua responsabilidade (por exemplo, fornecer o endereço de entrega incorreto)
- O seu pedido não chegar devido a circunstâncias excepcionais (por exemplo, não liberado pela alfândega, atrasado por uma catástrofe natural).
*Você poderá solicitar um reembolso no prazo de até 7 dias corridos após o período de entrega garantido (60 dias úteis, não incluindo 2-7 dias úteis do processamento do pedido) ter expirado. Você pode fazê-lo enviando uma mensagem em Entre em Contato.